Política de Privacidade

A Click IP Data Centers LTDA (CNPJ 51.384.322/0001-12), sediada em Manaus/AM (“Click IP”, “nós”), respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis. Esta Política explica, de forma transparente, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados, e quais são os seus direitos.

1. Controlador e Encarregado (DPO)

A Click IP é a controladora dos dados tratados neste site. Nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail contato@clickip.com.br para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados.

2. Dados pessoais que coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa/órgão, cargo e a mensagem enviada ao preencher formulários de contato ou solicitação de proposta.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, origem do acesso e identificadores de cookies, por meio de tecnologias de rastreamento (ver Seção 5).

Não coletamos dados pessoais sensíveis de forma intencional por meio deste site.

3. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Responder a solicitações, enviar propostas e manter contato comercial;
• Prestar e gerir os serviços e o relacionamento com clientes e parceiros;
• Melhorar o site e entender seu uso (métricas, mediante consentimento);
• Mensurar e otimizar campanhas de marketing e remarketing (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

4. Bases legais do tratamento

Cada tratamento se apoia em uma base legal da LGPD (art. 7º e 11), conforme o caso:

• Consentimento — cookies de análise e de anúncios/marketing;
• Procedimentos preliminares a contrato — atender a pedidos de proposta e contato;
• Execução de contrato — prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória — guarda de registros exigidos por lei.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos três categorias de cookies. Você gerencia todas (exceto os necessários) no aviso de consentimento:

• Necessários: essenciais ao funcionamento do site. Sempre ativos.
• Analíticos: medem o uso do site para melhorá-lo (ex.: Google Analytics, via Google Tag Manager). Ativados apenas com consentimento.
• Anúncios e marketing: mensuração e remarketing de campanhas (Meta Pixel e Google Ads). Ativados apenas com consentimento.

Por padrão, os cookies de análise e de anúncios ficam desativados até o seu aceite. Você pode rever ou alterar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com operadores que nos apoiam, sob contrato e instruções, tais como: provedores de hospedagem e infraestrutura, plataforma de automação de marketing e CRM (RD Station), e, mediante o seu consentimento para anúncios, Meta Platforms (Meta Pixel) e Google (Google Ads/Analytics) para mensuração e otimização de campanhas. Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Transferência internacional

Alguns operadores (como Meta e Google) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para assegurar proteção adequada aos seus dados.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais. Registros de acesso são guardados pelo prazo legal (Marco Civil). Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas por lei.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, aproveitando a expertise e a infraestrutura de Data Center certificado da Click IP. Nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente relevante, atuaremos conforme a LGPD.

10. Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento, o direito de solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

11. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@clickip.com.br. Responderemos nos prazos da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a um público corporativo e não se dirige a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização consta no topo. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.

Preferências de cookies

Gerencie seu consentimento de cookies de análise e de anúncios a qualquer momento:

Gerenciar preferências de cookies